3月26日，从武汉飞惠州的中国南方航空CZ8559航班上两名旅客同时突发不适，出现心脏不适、呼吸困难等情况。南航乘务组迅速启动紧急医疗处置程序，与机上两名医生配合给予旅客医疗救助，最终航班申请直飞提前落地，旅客及时送医转危为安。

航班落地前25分钟，一位中年旅客突发身体不适，大声呼救，乘务长吴瑜立即上前查看，发现该旅客面色苍白、呼吸困难，旅客表示心脏难受。南航乘务组立即开展机上救护，通过客舱广播寻找医生，乘务组取出机上氧气瓶供旅客吸氧，并开启应急医疗箱，航班上一名医生取出听诊器为旅客听诊，初步诊断旅客可能是幽闭恐惧症，乘务组和医生共同安抚旅客情绪，直至飞机落地。

几乎同时，后舱一位年轻女性旅客也按呼唤铃呼叫乘务员，表示自己呼吸急促，非常难受。南航乘务组再次广播寻找医生，航班上另外一名医生为其初步诊断为晕机，乘务组取出机上备用氧气瓶为旅客吸氧，几分钟后旅客情况明显好转，乘务组不断鼓励旅客，并坐在身旁陪伴。

当班机长袁星熠得到报告后，立即向航空管制员汇报相关情况，在保证安全的前提下申请直飞，并联系机场医务人员提前在机下等候。

飞机落地后，乘务长广播请其他旅客在座位上等待，保持过道通畅，开门后，安全员熊钰轩迅速将心脏不适旅客背出客舱，交给早已等待在舱门口的医务人员手中，后排晕机旅客表示身体已无大碍，自行走下飞机。随后，乘务长通过机上广播向全体旅客致谢。

26日晚23时，乘务长与送医旅客家属取得联系，得知旅客顺利到达医院获得治疗，情况已恢复平稳。电话中，旅客家属对乘务组和医生的帮助再次表示感谢。（宋倩 高梦圆 黄胜｜编辑 中国日报湖北记者站 周荔华）