“大家好！我们是数字人‘融融’和‘通通’，今后将为大家全方位宣传本科教育教学工作。”近日，中南财经政法大学第十二次本科教育教学工作会议上，湖北省高校首对教务数字人正式亮相，凭借生动的交互功能和鲜明的形象，成为现场焦点。

“融融”与“通通”由该校中韩新媒体学院学生创业团队主导开发，其命名源自学校“财经政法深度融通”的办学特色。女性形象的“融融”与男性形象的“通通”，分别以亲和力十足的虚拟形象呈现，旨在通过智能交互技术，为师生提供个性化教务服务，同时将经法管学科交叉融合的特色具象化展现。

“学生团队更懂校园文化，设计的功能也更贴近实际需求。”该校教务部副部长郝新春介绍，数字人不仅能精准传递教务通知、展示教学成果，还可通过语音、图文等多模态交互方式，动态呈现学校办学亮点。例如，在新生入学指导中，“融融”可模拟真实场景解答选课疑问；在学科竞赛宣传中，“通通”则以数据可视化形式解析赛事规则。

对于数字人的定位，中南大教务部部长钱学锋强调：“其卡通形象能增强服务亲和力，且不受情绪或疲劳影响，确保信息传递的稳定性。同时，交互数据的积累可为教学优化提供科学依据。”但他明确表示，数字人并非替代人工，而是与现有服务形成互补，构建“智能+人文”的新型教务生态。

中南大党委常委、副校长刘仁山表示，教务数字人的上线是学校深化“以学生为中心”理念的重要举措，也是“财经政法融通”特色的创新实践。未来，学校将以智慧教育为方向，持续推进线上课程与混合式课程建设，强化数字资源应用，助力教育现代化发展。

据悉，“融融”与“通通”已在该校多个场景试运行，包括教务咨询、招生宣传及教学成果展演等，下一步将逐步拓展至教育教学服务全场景，为师生提供更高效、更精准的智能支持。

（中国日报湖北记者站：周荔华 刘坤/卓张鹏 王颖 摄影 彭佳）