武汉市和谐小区建设交流会现场。

长江日报融媒体4月28日讯（记者陈永权）小区停车难怎么解决，垃圾转站怎么建，红色物业怎么打造，社区管理如何实现各方联动……4月27日，2019武汉市和谐小区建设交流会举行。会上，武汉市60余小区业委会、居委会、物业公司以及政府有关部门、业内专家共计100余人，相互取经，共商物业管理难题，营造和谐社区环境。

“物业公司是我们业主请来的管家。”会上，洪山区景虹花园业委会副主任李洪祥称，这好比我们花钱请个保姆，保姆每天要干什么，是我们说了算，物业就是买房的售后服务，业主就是顾客，售后服务不做好，顾客肯定不会满意。“这就要求我们业委会发挥业主与物业公司的‘润滑剂’功效，让物业服务更顺畅。”

武汉清江山水业委会主任李冠华介绍，该小区现有6000多户居民，自2015年成立业委会以来，就建立“三方联动”机制，由社区居委会、业委会和物业公司共同参与社区事务管理，定期每月召开一次三方联动会议，对小区存在问题进行沟通协商，解决了小区垃圾转运、电梯故障、停车难、墙体渗水等老问题，得到业主一致认可。

“武汉市红色物业开展近两年，不少小区环境美了、路灯亮了、绿化好了，服务多了。”湖北省物业管理行业法律法规组专家、武汉市物业协会特聘讲师张咏梅介绍， 小区治理可以借力“红色物业”提高站位，以此提升服务，实施物业服务“前置化、专业化、标准化、信息化、机械化和透明化”管理理念。

会上，东湖新技术开发区国土资源和规划局物业科相关负责人称，让业委会发挥主体作用推进住宅小区综合治理，关键要提升业委会自治能力、推动多元力量参与，让小区治理各方声音互相碰撞，给和谐小区建设带来积极向上作用。

　　2019年武汉市和谐小区建设交流会参会人员合影。

据悉，当前，小区业委会、社区、物业公司三方关系存在不和谐、不理解、三方力量不能拧成一股绳等现象。本次召开的武汉市和谐小区建设交流会，将全市60余个小区业委会相关负责人召集起来，相互吐槽、出谋划策、破解治理难题尚属首次。

武汉市业委会横向交流组织召集人、武汉市清江山水小区业主委员会副主任李诗兵称，通过此次横向交流活动，宣传党建引领、红色物业知识、业委会履职经验，提升小区业委会的认识和履职能力，为武汉市业委会提供一个相互认识和沟通的平台。

（陈永权）