2月16日晚6: 15，国航CA081次航班包机从日本东京羽田机场抵达武汉天河机场。机上208名湖北乘客分布全省7个市，包括武汉市195人，襄阳市、荆门市各4人，黄冈市2人，咸宁市、仙桃、潜江市各1人。

为了帮助广大乘客落地早回家，省文化和旅游厅及时衔接驻日外事机构明确返程乘客的准确信息，请示省疫情防控指挥部、衔接市州文化和旅游局，协调通报乘客身份证、住址、交通方式、车辆信息等。相关市州文化和旅游部门协调采取有效举措，接力护送乘客回家。

武汉市文化和旅游局改变前期协调机场大巴送乘客到固定四个换乘点的模式，当天协调10台公交车分两条线路免费运送乘客，分别从机场经解放大道到徐东、经江汉一桥到关山，沿途公交车站均可停靠。

晚上7: 50第一批乘客走出接站口，省、市文化和旅游部门接机的同志等待已久，严实的口罩未能遮住热情的嗓音和神态，襄阳、黄冈、咸宁等6个市文旅部门接机的同志高高举起牌子，武汉市设置的“徐东线候车处”、“关山线候车处”的牌子醒目可见，导引明确，各找各家。

晚上11:50，武汉市外接机的同志陆续反馈信息：“高速畅通，安全抵达！”家住光谷网名“再跑三圈”的乘客在包机群汇报：“小区物业已得知我回家的信息，路灯很温暖，到家。”

大家纷纷在群里发表感言，乘客李霞谈到：“感谢中国驻日本大使馆领导和工作人员全力促成3次包机，不抛弃不放弃每位湖北旅人！感谢省文旅部门不辞辛苦，坚守阵地，服务旅客……谢谢你们搭起我们的回家之路，中国后盾，武汉精神就是你们。”（中国日报湖北记者站 周荔华、刘坤）