如何更好地用科技助力解决老龄化这一社会问题，一直是社会关注的重要议题。在5月21日举行的2023中国互联网公益峰会—银发科技守护分论坛上，腾讯发布了行业首个“银发安全守护”整体解决方案，并联合公益组织、生态伙伴发起“银发共同守护计划”，探索科技助老、护老的可持续发展模式。

第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口已达2.64亿人,占总人口的18.7%。民政部介绍，中国老年人口中，空巢老年人占比已超半数，在部分大城市和农村地区，这一比例甚至超过了70%。按此计算，我国空巢老人数量已超过1.3亿，他们面临着养老生活的诸多困难，尤其是安全风险和隐患。

据民政部养老服务司二级巡视员王辉介绍，近年来，民政部坚持老年人需求导向，推动养老服务取得快速发展，初步实现了从保障特困人群向保障全体老年人基本养老的转型，从重视机构建设向居家社区机构协调发展的转型，从补缺型、碎片化向体系化、制度化、多元化的转型。“在推动养老服务发展过程中，民政部联合相关部门，将技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑，希望充分激发全社会创新创造活力，为老年人提供更细致、更周到、更专业的服务。”王辉说。

“银发共同守护计划”正是腾讯SSV银发科技实验室科技助力社会共益的全新探索。它的目标是依托“银发安全守护”整体解决方案，联动生态伙伴、公益机构共同解决居家、社区养老场景下高龄、独居、空巢老人无人救助或救助延迟的问题。

腾讯SSV银发科技实验室运营负责人王楠介绍，“银发安全守护”整体解决方案通过“三大产品”和“四级响应机制”，让不同养老场景下的老人发生安全问题时能被及时发现和快速响应。

其中，“三大产品”由居家、外出两个场景的安全守护产品和全场景的公益保险构成。

——居家场景下，“隐形护理员”居家版迎来升级。在安全监测和安全防护功能基础上，新升级版本具备闹钟吃药提醒功能。

——在户外安全场景中，银龄守护卡与子女端银龄守护小程序和社区端银发守护平台打通，支持一键SOS紧急呼救、多重定位和电子围栏告警，让家属和社区能随时掌握老人的安全状况；双向亲情通话、微信支付、滴滴打车、远程问诊、语音助手等适老化设计的便捷功能，让老年人享受科技带来的生活便利。

——公益保险产品“长者意外险”由腾讯微保联合深圳人保财险为老年人定制，不仅涵盖老年人跌倒、意外身故、意外伤残、意外医疗，还包括老年人发生意外后的住院照料、康复护理等住院护工综合服务，用保障化解银发群体在大病医疗、人身意外等方面的风险。

与此同时，“银发安全守护”整体解决方案还创新性地提出了“四级响应机制”——三大产品后台分别连接子女或护工、老人所在的社区或街道、民政部门、120医疗救护系统，当意外事件发生时，由四级响应机制依次发出告警信息，直至老人救助信息得到响应，全方位守护空巢老人的安全生命线。

腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚表示：“我们坚持‘共识、共创、共享、共益’的共创方法论和模式，以自身核心技术构建平台，并将这个平台的能力开放、共享出去，最终构筑C（用户）B（产业）S（社会）等多元主体共同参与的生态。未来希望能与更多合作伙伴一起，不断孵化有较好应用场景、能切实解决老龄化社会问题、有规模化前景的产品和解决方案，创造更加智慧、美好、温暖、幸福的老龄友好社会。”

（中国日报湖北记者站 周荔华 刘坤）